سياسة الخصوصية

• يتم دفع العربون المتفق عليه من قبل العميل لتأكيد الطلب. في حال الإلغاء، حتى لو كان بعد يومين، فإن المبلغ غير قابل للاسترداد وهو حق للشركة.
• في حالات الوفاة من الدرجة الأولى أو الحوادث لأحد أطراف الحدث، يتم الاحتفاظ بالمبلغ كرصيد للعميل يمكن استخدامه خلال فترة يتم الاتفاق عليها.
• في حال تغيير نوع الحفلة أو تغييرها بعد تأجيل الحدث، يتم خصم المشتريات من العربون ثم يتم الاتفاق على المبلغ المتبقي مع فاتورة جديدة.
• يتم تفصيل الطلب في الفاتورة. أي معلومات مقدمة عبر الهاتف أو الواتساب لا تعتبر ملزمة.
• أي إضافات من قبل العميل ستزيد المبلغ وسيتم إنشاء فاتورة جديدة.
• يجب إخطار فينزو بأي إضافات قبل 3 أيام على الأقل من الحدث. وإلا يحق لـ فينزو رفض العمل الإضافي خلال هذه الفترة بسبب قيود الوقت.
• يجب إعادة العناصر المستأجرة كاملة، والعناصر المباعة هي مسؤولية العميل.
• أي تلف في العناصر بسبب العميل يتحمله العميل.
• يجب إبلاغ فينزو بوجود مقاول آخر في نفس الحدث. إذا لم يتم الإبلاغ وكان هناك تعارض بين فينزو والمقاول الآخر، يحق لـ فينزو المغادرة.
• في حال تغيير المكان، يجب إبلاغ فينزو، وإذا أدى ذلك إلى تغيير المبلغ، يجب على العميل الالتزام بالدفع.
• يفضل أن يتصل شخص من فريق العميل بفينزو للحفاظ على تنظيم العمل.
• فينزو غير مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن عوامل خارجة عن سيطرتها مثل الطقس والكوارث الطبيعية والأحداث العالمية إلا إذا نص القانون السعودي على ذلك.
• يتم اعتماد الشروط والأحكام إما كتابةً أو بدفع العربون.